无论在国内还是海外,花费巨大人力、物力、财力兴建的体育场馆似乎通常只是“昙花一现”,在比赛圣火熄灭的一刹那,高额的维护费用、场馆的低利用率、后期的可持续经营等诸多问题也随之而来。然而,从“水立方”、“鸟巢”,到五棵松体育馆,利用各具特色的商业模式,让体育场馆再利用这一国际性难题在一定程度上得以缓解。
模式一
开发多元产品贴近大众消费
说到北京体育场馆再利用的典范,不得不说的当属“水立方”.自2008年9月开放至2013年底,“水立方”累计接待海内外游客1350万人次,举办了商业、文化演出、体育赛事、公益、艺术展览等大型活动800场次,为82万群众提供了游泳健身服务,开发出特许商品1000余种。而在国家游泳中心总经理杨奇勇看来,“水立方”的成功就在于“必须走重复消费和黏度消费的路子”,重复消费和黏度消费就是让消费者来了后会再来,体育消费必须是持续性、延续性的消费过程。
中国传媒大学体育传播研究中心教授王大中认为,从众多资本注资体育产业、投资多个热门联赛,就可看出目前我国的体育消费仍有一定的市场空间,但若想刺激大众对体育消费的热情,还需关注大众所需的体育产品,比如满足大众运动需求的体育基础设施等,而这也正是目前市场所缺乏的。现阶段大众对体育的需求仍较大,但由于时间、地点等问题造成供给与需求无法有效对接,这就要求相关的体育资源要围绕消费者的需求,设计并提供合理、优质的体育产品,从而实现双方获益。
模式二
让“演出”成为第二张名片
自2008年奥运会之后,“鸟巢”就因约10亿元的贷款,加上每年的维护成本约6000万元,一年的运转成本就将上亿元,而引来“利用率低”、“未全面考虑赛后利用”等诸多质疑。“2009年之前,‘鸟巢’是只要开了门,什么都不用管,大家都想看‘鸟巢 ,旅游的收入应该是整个经营收入的绝大部分。但是奥运热度下去之后,旅游的收入是逐渐下滑的,就要到市场上去寻找,跟’鸟巢‘的品牌影响力能够契合的文化和体育演出。”国家体育场营销总监董晨明表示。顶级文体活动,目前已经成为了“鸟巢”的标志,从被动经营场馆,向主动经营品牌转变。
“馆掌”产品总监竺欣平认为,目前运动场馆的信息化率较低,未来要提供更好的用户体验,管理信息化必不可少。且随着互联网的发展,运动人群使用智能设备的次数逐渐增多,这就要求运动场馆也要与时俱进,同步提升精准化营销和服务水平。
模式三
固化体育种类培养消费习惯
为了扩大效益,场馆一直在摸索多样化运营承办小型活动,但这要求场馆具备专业人才和系统的管理模式,同时还要有一定的推广营销能力,有时时间掌握不好,不仅活动服务不佳,也影响到运动者的体验。然而在从业这看来,关键还是要首先通过固定的体育活动,培养消费者来此消费的行为习惯。
五棵松体育场馆运营管理有限公司常务副总经理韩立锋表示,五棵松体育馆由一个NBA标准的篮球馆,变成多功能体育馆,不但可以承接比赛,承接文艺演出也更为方便。但尽管如此,五棵松体育场为了更加接近百姓生活,修建了这个篮球公园,里面有77块篮球场地,共有100个三对三的半场,占地面积约为1.52万平方米。这些场地在周一到周五都是免费提供的。
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