为改善球迷于大型运动赛事时,花费大量时间寻找厕所、出入口、停车位而错过精彩比赛之困境,美国NFL旧金山49人队主场Levi“s体育馆与Aruba合作,为体育场打造了一个专属应用程式,让每个消费者的手机能与场内无线网路装置系统连线,享受不一样的球赛体验。
参与这项计画的VenueNext创办人暨执行长John Paul表示,当定位与导航指引服务结合饮食与纪念品商店贩售时,顾客会感受到宾至如归的便利体验,而场地营运商也能够藉此提升消费者的忠诚度与参与度,进而带动消费者的回访意愿。
此一应用程式中的介面十分多元,从停车场寻找、买球票、餐饮点餐等等,一次就可以掌握所有需求。球迷在进场前,可透过手机点开电子门票,而电子门票可以清楚显示所属的座位区,以及确切的位置号码;同时手机可以透过Aruba于场内建置的Beacon搭配云端解决方案平台Meridian,透过无线网路技术以及蓝牙低功耗(BLE)技术,定位自己的所在位置。
透过场内众多Beacon装置所产生的定位资讯,在搭配导航指引系统,消费者就可以透过手机,依照萤幕上所提示的最佳路径,快速前往想去的区域。包含纪念品店,洗手间都能快速帮忙定位。
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