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场馆高峰论坛演讲嘉宾之Theo Hendriks

来源:       作者:场馆网        时间:2011-04-26

   

 

    在即将开幕的2011体博会中国场馆行业高峰论坛上,体育资源网旗下场馆资源网将邀请荷兰顶级休闲娱乐公司------“体育休闲社团(SLG)”的CEO Theo Hendriks具体介绍场馆运营方面的先进经验和方法。

    “体育休闲社团(SLG)”旗下总计拥有15家体育休闲中心,两大时兴的运动品牌-------“家庭健身”和“尖峰体育”。“尖峰体育”秉持“身随心动”的理念,更加适合大城市和高端、主流的运动人士。“尖峰体育”中心占地2000平米,拥有灵活的俱乐部管理理念。荷兰人不希望把钱花在他们用不到的设施上,因此公司根据顾客希望使用的设施种类提供金、银、铜三种级别的会员卡。目前,“尖峰体育”在荷兰已经发展出超过2000名会员。

    几年前,Theo Hendriks又帮助三个客户创立了一个全新的品牌-----基础健身,它拥有31家平价健身中心。2010年,Theo Hendriks将这个连锁健身中心卖给了一个私人信托基金。

    Theo Hendriks现如今是“体育休闲社团(SLG)”的CEO,主要负责策划、启动和运营项目,发展统一的企业文化,并统筹管理和运营整个公司。


    Hendriks从商业化开发市立游泳池起家,是最早在荷兰整合运营多功能运动和休闲中心的人。他将健身、餐饮、桑拿、日光浴等融为一体,为顾客提供全套服务。这样的整合给客户提供了更多的灵活性和选择,使得客户更加便利地享受整体服务。但仅仅这样还不够,公司致力于所提供的服务与客户实际需求的整合。在课程的时间设定上,只要不会造成公司人力成本的增加,顾客的时间安排就会被优先考虑。如将游泳课安排在客户方便的时间,而不是教练方便的时间。公司也不会以性别为界限将人们割裂,尽管在国际上并不是通行的做法,公司的桑拿浴却仍然保持男女共浴的传统。整合营销理念的商业效果非常显著,两年里,公司的业绩提升了25%,顾客比预期增加了20%。


    2008年,Theo Hendriks提出了一个全新的理念----“居住在休闲中”。在住户租赁或购买公寓的同时可以获得一个顶尖的健身俱乐部的会员资格。这样的理念将包括社区服务、购物中心等一系列的体育和其他社会休闲活动整合到居民区中,使住户可以方便地享受上述一切服务。虽然是专为公寓住户而开设,然而这样的体育休闲中心对居住在周围的居民同样开放。


    Theo Hendriks多年来一直在公共和私人部门从事户内、外体育休闲服务的管理和运营,经验丰富。1992年至1996年他是Utrecht市一座拥有大型娱乐泳池的市立体育休闲中心的经理。同时,他还负责大型体育设施的私有化进程,并为其制定长期运营方案。


    在荷兰和欧洲,甚至在IHRSA,Hendriks都被认为是一个杰出的经理,项目策划,发言嘉宾和教练。

 

 

 

 

 

    Theo Hendriks获得过IHRSA2009年“欧洲体育休闲俱乐部领袖”殊荣。  

    在此次由场馆资源网承办的2011体博会中国场馆行业高峰论坛上,Sports and leisure group(荷兰体育休闲社团)首席执行官 Theo Hendriks将就荷兰健身俱乐部的管理与运营发表精彩演讲,具体日程为5月14日下午13:45—14:15,敬请期待。


     而“家庭健身”是一种小型的,功能更加专一的健身中心, 口号是“快乐健康,同时分享”。 “家庭健身”立足于整个家庭,在提供健身场馆及运动设备的同时,还会为全家提供咖啡厅、阳浴床和桑拿浴室等娱乐休闲配套设施。这些设备和设施通常占地600至800平米。目前,“体育休闲社团(SLG)”在荷兰拥有五家这样的“家庭健身”中心。

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