
陈鹏在首届场馆行业高峰论坛上
作为世界著名人造草丝生产企业的职业经理人,11年间荷兰昙卡赛尔隆中国区首席代表陈鹏一直诠释着责任二字,他常说中国场馆行业大部分的受众群是学校的孩子们,如果不能在他们的运动中保证安全性及舒适性,那我们谈何责任?
事实确是如此,专访中陈鹏再一次剖析着责任之于职业经理人的定义。在未来的岁月中,他也将继续与昙卡赛尔隆一道,为我们的孩子们带来一片又一片安全、舒适,包含场馆人职业操守及爱心的运动场地。
场馆网:可否为我们简单阐述下您的的教育、从业经历。我们知道,您是于2000年进入昙卡赛尔隆公司的,在行业从业11年,您也一直与昙卡不离不弃。可否为我们简单说说当时您选择场馆行业、选择昙卡的契机。同时,11年间与昙卡相伴,您有何感想?
陈鹏:2000年时在法国结识了昙卡赛尔隆当时的一个销售负责人,当时大家只是朋友,没有业务关系。后来,他委托我开始做些关于中国市场的调查,一开始是帮朋友,我没觉得他们有多认真,当时中国市场对他们来说是全新的、陌生的。没多久,他飞来中国找我,在中国开拓新市场的战略意图非常认真,自此我加盟了昙卡赛尔隆,一干至今11年了。
场馆网:众所周知,昙卡赛尔隆是一家有着百年历史的外国企业,其正式进入中国市场与您有着密不可分的关系。可否为我们谈谈当时对于把赛尔隆引入国内时的设想。同样,当时是否有制定未来昙卡在国内的发展计划,现在是否达成。
陈鹏:昙卡公司的历史确切的说是307年,与皇家壳牌和飞利浦一样是个有着皇家血统的老牌荷兰公司,从之前的传统纺织业逐渐转型为现在的提供特种材料的高科技公司。和盟多的刘晓类似,我也是公司在中国的第一人,记得当时所有的英文资料都要亲自翻译、整理。
说到规划,是的,对于欧洲公司来说,这是非常重要的。虽然当时还处在一切为零的BD阶段,但是“开始销售”绝对不是第一目标,甚至也不是第二第三,发展框架和战略的制定才是最重要的,既要利于总公司在区域上的长远发展又要结合中国的国情。
场馆网:我们知道,您已经加入昙卡11年之久。多年来,您一直与团队一同奋战在全国营销及品牌推广上,可否为我们说说您是怎样打造昙卡(中国)的工作团队的。同时,把品牌及产品开拓到全国市场应该说不是一件容易的事情,此工作中,您的推广、工作理念是什么?
陈鹏:说到品牌打造,首先要分析一下我们自己,昙卡的草坪纤维产品是处于产业链的相对上游,模式是B TO B,因此对我们来说品牌的推广需要的是精准营销,通俗的说是“窄告”而不是“广告”。“窄告”比“广告”要有难度的多,你不能通过定位用户群、消费行为等去进行广告投放的便捷方式而达到预期目的。而必须通过对整个渠道(通俗的说就是:客户、客户的客户、客户的客户的客户)有相当精准的了解后,制定不同的、量体裁衣式的营销策略、方案,当然还要和当时公司的内部情况相匹配,像资金、团队等等。我们有一支优秀、精炼的团队,像大多欧洲公司的风格一样,人很少,工作量很大。
场馆网:我们了解到,昙卡赛尔隆一直以来在中国的策略偏重于品牌及人造草概念的推广,而并不倾向于销售产品。请问这样做的初衷是什么?您对于这样的工作策略的个人看法是?
陈鹏:作为产业链的上游公司,我们永远无法和产品的终端用户拥有直接交易机会,但是还要把我们的品牌、品质、文化、创新,准确无误的传达到终端用户,并且使他们能够接受、满意。我一直和我的营销团队说的一句话是:“想象去制作一个的工具伸过去,拧开距离你身体3米之外的一个水龙头,因为你永远没办法过去直接拧开它。”
与单纯追逐销售指标的短期销售模式不同,我非常注重公司长远稳健的全方位发展,战略目标为中心,销售及市场营销均衡。
销售是什么?销售只是公司理念(包括品牌、品质、文化、创新、团队)传递的最后一个环节而已,产品只是这一切的载体,因此片面的、单纯的追逐销售环节是舍本逐末的做法,是无法发展长久的。这就好比,产品是婴儿,在呱呱落地的那一刻,先天特性(包括长相、肤色、健全)就是确定的了;公司是母体,母体孕育时的健康、心情、饮食等等才是能够产生影响的部分,把母体经营好,传递出来给社会的一定是美好。
场馆网:我们都知道,一个成熟企业的职业经理人往往身兼重任,并压力巨大。给企业出谋划策的同时,还要领导整个团队,创造优良业绩等。可否为我们讲讲作为职业经理人的经验之谈,怎样做好一个职业经理人。
陈鹏:相由心生,对公司也一样,职业经理人作为一家公司的决策人或者决策影响人,应该力求建立或继承美好的公司理念(包括品牌、品质、文化、创新、团队),并坚持之。用心做出的产品要远远超过讨巧的东西,对我们行业来说尤其重要,终端用户大多是学校,是我们的孩子们,安全(重金属、添加剂)、舒适(运动体验)等等一切都在拷问着所有从业经理人的良心。现今的中国,几乎每个行业都有潜规则,几乎问道每个行业都存在慎选慎用慎吃自己生产的东西的公司,在大家痛恨三聚氰胺、毒豆芽、地沟油之余,也应该尽到我们自己的责任。做负责任的公司,做负责任的人。
场馆网:作为资深的场馆行业从业人,多年与行业同仁打交道中您也一定有自己的一套为人之道.可否为我们说说您与同事、行业同仁打交道的方式,您与人相处的原则是什么?
陈鹏:作为职业经理人,我认为经营本身不是人生的目的,经营是一种人生的历练,其中除了修身更要修心,做企业首先是做人,一颗平和、仁爱的心不仅能赢得团队、客户、市场,更能赢得一个精彩的人生,这是一种精神、一种信仰、一种文化。最重要的不是发生了什么事,而是我们处理它的方法和态度。
最后用 GOOGLE 的前中国 CEO 李开复的话与所有职业经理人共勉,要有勇气去做你能改变的事情,同时有胸怀去接受你不能改变的事情。
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