体博会：细节决定成败

　　中国体育用品联合会流通委员会工作会议于10月14日在沈阳召开。中国体育用品联合会秘书处力航主任介绍，体博会至今已经成功举办了16届，10月28日至30日，由中国体育用品联合会、中国登山协会和中国滑雪协会共同主办的第17届体博会(冬季)将在北京展览馆举行。他表示，体育用品联合会将根据参展商提出的“噪音”、“交通”、“专业观众服务”等意见，加大对参展商和贸易观众的深度服务。据了解，体博会当选为2005年商务部重点支持的31个有规模、有影响力的大型展览项目之一。

　　点评：有人评价最近热播的《大长今》说，中国人赢在底蕴，韩国人胜在细节。大长今正是对每件小事都抱有极大的热情，尽力做到尽善尽美才得到成功。在越来越激烈的会展竞争中，也是如此。每件看似很小的事情都会影响到参展商和专业观众最终的决策。

　　虽然体博会有自身的独特优势，中国体育总局的支持和长期以来的资源积累，但是，体博会已经置身于众多竞争者之中：目前，每年都有由各级体育部门、贸易促进、旅游、文化、轻工等部门举办的超过50个综合性体博会在举办；德国ISPO在今年3月在上海独立办展。而由于国内展览市场发展不规范，争夺展览资源的竞争更显激烈。

　　在沈阳的会议上，一些参展商提出了展馆的噪音问题。这个问题其实也是所有展会的一个痼疾。参展商想方设法吸引观众，吆喝声、宣传片不绝于耳，麦克和音响有多大功率就上多大功率。但是，所有的参展商共同制造的噪音不但吸引不了观众，反而让观众感觉非常痛苦。对此，中国体育用品联合会工作人员表示，为解决噪音污染问题，一些展会已经开始禁止音响进入展馆，体博会组委会也将专门开会研究此事。另一些参展商也提到了有关交通和对专业观众服务不够的问题。参展商表示，在国外，在各个展馆之间有电瓶车接送。而国内，观众拎着大袋子到处走其实相当累。他们建议，对参展商和专业观众有必要提供接机等更细致的服务。

　　在规模上，中国体博会的规模已经和世界最大的体博会ISPO规模齐肩，是亚洲同类展会中最大、全国所有展会中位列第五的大型博览会。但是，在服务细节上，体博会要做的事情还有很多。值得庆幸的是，体博会的组委会已经认识到了细节服务的重要性。今年，体博会首次引入“展会撮合软件系统”，实现展会现场大量交易信息的查询和交互，在参会的买家和卖家之间牵线搭桥。